Algemene voorwaarden
Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- nl: degene die de algemene voorwaarden in een overeenkomst gebruikt.
- nl/ de onderneming: Deonlinejutter.nl is een onderdeel van Bvdkservices, gevestigd te Den Helder en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK nummer: 68153708 en BTW nummer NL857323428B01.
In deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 2. Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen deonlinejutter.nl en de afnemer met betrekking tot het leveren van een website en bijbehorende diensten en producten. Afnemer verklaart hiermee dat hij kennis heeft genomen en akkoord gaat met onderstaande artikelen. Deonlinejutter.nl heeft het recht om op elk moment de Algemene Voorwaarden te veranderen, ingegeven door wettelijke bepalingen dan wel technische ontwikkelingen en/of wijzigingen aan de vorm van een product. Eventuele wijzigingen zal deonlinejutter.nl bekend maken via de website www.deonlinejutter.nl.
Artikel 3. Omschrijving van begrippen
In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen, zowel in enkelvoud als in meervoud, de volgende betekenis:
3.1 Algemene Voorwaarden: Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Bvdkservices en afnemer waarop Bvdkservices deze Algemene Voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
3.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de content van de website beheerd wordt.
3.3 Content: Inhoud van de website zoals teksten, video’s, foto’s en andere vormen van communicatie uitingen, die door Bvdkservices in opdracht van afnemer dan wel door afnemer zelf of door derden op de website wordt geplaatst.
3.4 afnemer: De wederpartij met wie Bvdkservices een overeenkomst heeft gesloten.
3.5 Deonlinejutter.nl: Deonlinejutter.nl is als handelsnaam ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder de naam deonlinejutter.nl, gevestigd op de Het Arsenaal 6, 1781 XP te Den Helder.
3.6 Deonlinejutter.nl content: De door Bvdkservices op de website geplaatste content (niet afkomstig van afnemer), zoals teksten, video’s, foto’s en andere vormen van communicatie uitingen.
3.7 Domeinnaam: het adres waarop de website van een klant op het internet gevonden kan worden, eventueel gekoppeld aan emailadressen.
3.8 Hosting: dienst waarbij ten behoeve van gebruiker informatie en bestanden worden opgeslagen en toegankelijk worden gemaakt via het internet;
3.9 Server: Een computer ook wel Server genoemd waar de website inclusief content is opgeslagen.
3.9. Website: De door Bvdkservices voor afnemer ontwikkelde website waarbij Hosting en eventueel emailadressen aan toebehoren.
Artikel 4. Toepasselijkheid
4.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Bvdkservices en de afnemer met betrekking tot het leveren van een website en bijbehorende diensten en producten.
4.2 De Algemene Voorwaarden worden voor het sluiten van de overeenkomst aan de afnemer beschikbaar gesteld.
4.3 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere Algemene (inkoop)Voorwaarden uitgesloten.
4.4 Er kunnen aanvullende voorwaarden gelden voor bepaalde producten en/of diensten.
3.5 In verband met de specifieke aard van een bepaalde Overeenkomst kan in die Overeenkomst worden afgeweken van een of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden.
Artikel 5. Totstandkoming overeenkomst
5.1 Alle door Bvdkservices gedane aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk nadrukkelijk anders is aangegeven.
5.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de afnemer een door Bvdkservices ter beschikking gesteld bestelformulier volledig invult en de daarbij gestelde voorwaarden aanvaard.
5.3 Bvdkservices stuurt de afnemer altijd per e-mail een bevestiging van de Overeenkomst.
Artikel 6. Dienstverlening
6.1 Bvdkservices doet haar best om de website in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden te leveren.
6.2 Bvdkservices doet haar best het product of de dienst te leveren binnen de overeengekomen termijn. Echter dienen alle leveringstermijnen slechts als richtlijn en zijn dus nooit fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
6.3 De dienstverlening die betrekking heeft op het maken van een website bestaan uit:
Het registreren en/of verhuizen van een Domeinnaam. Het inrichten en opleveren van de website inclusief CMS. Het hosten van de website op een Server van Bvdkservices. Het onbeperkt aanmaken van email-adressen. Het leveren van service en ondersteuning op de techniek van de website.
6.4 BvdkServices heeft het recht de dienstverlening te beperken of tijdelijk buiten gebruik te stellen voor bijvoorbeeld onderhoudswerkzaamheden, zonder dat afnemer recht heeft op schadevergoeding.
6.5 Bvdkservices heeft het recht de dienstverlening aan te passen en/of te verbeteren aan veranderingen in de techniek, zonder dat afnemer recht heeft op schadevergoeding.
6.6 Bvdkservices doet haar best om tijdelijk opschortingen en/of verandering aan de dienstverlening zo vlekkeloos mogelijk te laten verlopen maar kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor eventuele verliezen/schade opgelopen door de opschortingen en/of veranderingen.
Artikel 7. Verplichtingen afnemer
7.1 afnemer zal zich opstellen en gedragen volgens hetgeen van een zakelijke relatie verwacht mag worden. afnemer zal onder meer Bvdkservices alle benodigde gegevens verlenen die noodzakelijk zijn voor uitvoeren en opleveren van de producten/diensten.
7.2 afnemer verklaart dat alle gevraagde informatie en gegevens naar waarheid zijn verleend.
7.3 afnemer stelt Bvdkservices zo snel mogelijk op de hoogte in het geval van wijziging van belangrijke gegevens.
7.4 afnemer heeft niet het recht de Overeenkomst over te dragen aan derden tenzij Bvdkservices hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming voor heeft verleend.
7.5 Het verboden voor de Afnemer om producten en/of diensten te gebruiken die in strijd zijn met de Nederlandse Wet.
7.6 afnemer behoedt Bvdkservices volledig tegen eventuele aanspraken en vorderingen tot schadevergoeding met betrekking tot werkzaamheden die door Bvdkservices zijn verricht.
Artikel 8. Betaling
8.1 afnemer betaalt de in de overeenkomst vermelde prijs voor bestelde diensten en/of producten. Alle bedragen zijn, voor zover niet uitdrukkelijk vermeld, gesteld in euro’s en exclusief BTW.
8.2 De vergoedingen kunnen bestaan uit maandelijkse verschuldigde bedragen en/of eenmalige verschuldigde bedragen.
8.3 De maandelijkse vergoedingen dienen te worden voldaan via een automatisch incasso waarvoor afnemer vooraf uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven bij het afsluiten van de Overeenkomst.
8.4 Eenmalige vergoedingen worden apart gefactureerd. afnemer dient de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te hebben voldaan.
8.5 Indien de afnemer de factuur niet binnen de betalingstermijn heeft voldaan, is afnemer in verzuim. De afnemer is verplicht vanaf de datum van verzuim eventuele bijkomende administratiekosten te betalen.
8.6 Indien de afnemer in betalingsverzuim is, is afnemer naast het verschuldigde bedrag en de vergoeding van eventuele bijkomende administratiekosten verschuldigd tot het vergoeden van alle eventuele gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
8.7 Indien afnemer na betalingsherinnering nog steeds niet aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan, worden alle Producten waarop de wanbetaling betrekking heeft door Leverancier tijdelijk opgeschort.
Artikel 9. Domeinnaam
9.1 Indien de afnemer niet beschikt over een Domeinnaam zal Bvdkservices de Domeinnaam registreren.
9.2 Bvdkservices doet haar best om een gewenste Domeinnaam te registreren. Bvdkservices kan echter geen garantie geven dat de gewenste Domeinnaam ook succesvol geregistreerd kan worden.
9.3 Indien afnemer reeds een Domeinnaam heeft geregistreerd en deze wenst te gebruiken voor een Bvdkservices website dient de afnemer in het kader van de Overeenkomst deze over te dragen aan Bvdkservices. Bvdkservices zorgt voor de koppeling tussen Domeinnaam en website.
Artikel 10. Ontwikkeling en oplevering website
10.1 Na bestelling van het website pakket neemt Bvdkservices contact op met afnemer omtrent de oplevering. In het geval dat afnemer een bestaande website situatie heeft zal Bvdkservices de afnemer de benodigde informatie verstrekken die nodig is om een overstap naar Bvdkservices te maken.
10.2 afnemer verstrekt alle benodigde informatie voor om een eventuele overstap naar Bvdkservices mogelijk te maken.
10.3 Bvdkservices draagt zorg, zover de techniek Bvdkservices hier niet in beperkt, de website zo veel mogelijk in de huisstijl van afnemer in te richten.
10.4 Bvdkservices plaatst voorafgaand aan oplevering kosteloos Content afkomstig van afnemer voor maximaal 6 pagina’s.
10.5 Na inrichting en plaatsing stuurt Bvdkservices de klant een e-mail over de oplevering met daarin een tijdelijke url van de website. afnemer heeft 5 werkdagen de tijd om eventuele aanpassingen door te geven aan Bvdkservices. Indien deze worden geaccepteerd zal Bvdkservices de aanpassingen verwerken en de aangepaste website opleveren. Na deze aanpassingsronde geldt de website als geaccepteerd.
10.6 De website wordt geacht te zijn geaccepteerd door afnemer wanneer de afnemer binnen de termijn van 5 werkdagen geen verzoek tot aanpassingen heeft ingediend en na afloop van de in artikel 10.5 genoemde aanpassingsronde.
10.7 afnemer garandeert dat hij gerechtigd is alle verstrekte Content te gebruiken.
10.8 afnemer garandeert dat alle Content en het gebruik daarvan niet in strijd is met de Nederlandse Wet- en Regelgeving en tevens geen pornografisch materiaal bevat en niet aanzet tot haat en/of geweld.
10.9 Bvdkservices is niet aansprakelijk voor eventueel verlies van Content door bijvoorbeeld technische storingen. afnemer is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van Content.
10.9. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot Bvdkservices Content berusten bij Bvdkservices en/of partners/licentiegevers. Gedurende de overeenkomst verleent Bvdkservices een niet exclusief recht om de Bvdkservices Content te gebruiken voor de website. Bvdkservices is altijd gerechtigd de Content aan te passen en/of verwijderen. afnemer kan geen aanspraak maken op enige geleden schade die hieruit kan voortvloeien.
Artikel 11. Hosting
11.1 Gedurende de overeenkomst zal Bvdkservices aan afnemer Hosting verlenen ten behoeve van de bereikbaarheid. De website zal in het kader van technische mogelijkheden, beheer en bereikbaarheid alleen op een Bvdkservices Server kunnen worden gehost.
11.2 Bvdkservices zal uiterste best doen de Server en website te beveiligen tegen onbevoegde toegang.
Artikel 12. Service en ondersteuning
12.1 afnemer heeft na oplevering van de website recht op ondersteuning. Ondersteuning kan bestaan uit bijvoorbeeld het verstrekken van voorlichting die betrekking heeft tot het CMS en/of andere vragen die betrekking hebben op de dienstverlening.
12.2 Bvdkservices is ten alle tijden gerechtigd de door afnemer gevraagde wijzigingen niet uit te voeren.
Artikel 13. Licentieovereenkomst software
13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Software zullen altijd uitsluitend toekomen aan Bvdkservices en of haar licentiegevers. afnemer kan nooit nimmer aanspraak maken op enige vorm van overdracht.
13.2 Gedurende de overeenkomst verleent Bvdkservices de afnemer een niet-exclusieve, niet overdraagbare, beperkte licentie voor het gebruik van de Software door afnemer, en alleen voor gebruik van haar organisatie, op de manier zoals beschreven in de Documentatie.
13.3 Het is afnemer niet toegestaan (en mag derden niet toestaan om) de gehele of delen van de Software of documentatie te modificeren, aan te passen, te vertalen, te sublicentiëren, te verhuren, of te leasen.
13.4 Het is afnemer niet toegestaan reverse engineering uitvoeren op de Software en mag de software op geen enkele wijze decompileren, disassembleren, of de broncode op enige andere wijze afleiden.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
14.1 BVDK Services is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar BVDK Services weinig of geen invloed op kan uitoefenen. BVDK Services kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met BVDK Services of het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met BVDK Services.
14.2 In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is BVDK Services slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van BVDK Services voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
14.3 Opdrachtgever vrijwaart BVDK Services voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van BVDK Services.
14.4 Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. BVDK Services kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. BVDK Services is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.
14.5 BVDK Services is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door opdrachtgever aangeleverd promotiemateriaal.
14.6 Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die BVDK Services mocht lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden.
14.7 Wijzigingen in de gegevens van opdrachtgever dient opdrachtgever direct schriftelijk mede te delen aan BVDK Services. Als opdrachtgever dit niet doet, is opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die BVDK Services als gevolg daarvan lijdt.
Artikel 15. Looptijd en beëindiging van overeenkomst
15.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. De afnemer is gerechtigd op ieder moment de Overeenkomst op te zeggen met inachtneming van maximaal één maand opzegtermijn.
15.2 De looptijd wordt berekend van het moment van dat de overeenkomst wordt gesloten.
15.3 Indien Bvdkservices de keuzemogelijkheid biedt voor overeenkomsten van één of twee jaar en afnemer expliciet aangeeft de overeenkomst aan te willen gaan voor een periode van één of twee jaar dan wordt na de duur van de overeenkomst de verbintenis automatisch omgezet naar een overeenkomst voor onbepaalde tijd.
Artikel 16. Overdracht van rechten en verplichtingen
16.1 Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.
Artikel 17. Data / emailverkeer
17.1 Het data / emailverkeer is onbeperkt met dien verstande dat een en ander acceptabel dient te zijn in verhouding tot het doorsnee verbruik van de gemiddelde gebruiker, indien een dergelijke website exceptioneel verbruik vertoond zal deze worden verwijderd cq een toeslag krijgen op het extreme gebruik. Wij brengen cliënt op de hoogte van dit extreme gebruik en stellen deze in de gelegenheid een toeslag te betalen op dit extreme gebruik van het data/e-mail verkeer, een en ander in overleg met BVDK Services, indien de betreffende eigenaar van de website hiermede niet akkoord wenst te gaan, zal hij tot uiterlijk 12.00 uur na de mededeling, in de gelegenheid worden gesteld de onderhavige website elders onder te brengen en te verwijderen van de servers van BVDK Services. Geeft de cliënt hieraan geen gehoor dan is BVDK Services gerechtigd, zonder verdere melding, de onderhavige website te verwijderen van diens servers. Nimmer kan enige aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding in welke vorm dan ook.
Artikel 18. Overmacht
18.1 Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen.
18.2 BVDK Services is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden.
Artikel 19. Wijziging van de voorwaarden
19.1 BVDK Services behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
19.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
19.3 Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.
Artikel 20. Geschillenregeling
20.1 Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen BVDK Services en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.